Como convencer alguém sem usar manipulação. Aprender a fazer isso parece possível para você?
Para a grande maioria das pessoas, persuasão e manipulação são apenas sinônimos.
Mas a minha tarefa neste artigo é provar para você e mostrar como você pode convencer alguém sem usar nenhum tipo de manipulação.
A linha ética entre esses dois conceitos é muito tênue, o que gera muitas interpretações erradas, levando muitos empreendedores a não aprenderem a ser mais persuasivos porque acreditam que, assim, estarão sendo desonestos.
Se você acompanha as publicações semanais do Viver de Blog, deve ter percebido que sempre falamos muito de assuntos como:
- Neuromarketing
- Arquétipos
- Gatilhos Mentais
- Comportamento do Consumidor
- Copywriting
Todas elas são ciências ou técnicas persuasivas para você fazer com que o seu visitante diga SIM.
- SIM para assinar sua lista de emails
- SIM para baixar algum material
- E SIM para comprar um de seus produtos.
A persuasão nem sempre é vista como algo positivo, mas da manipulação ninguém duvida: todos concordam que ela é extremamente negativa.
Persuasão x Manipulação: pare de confundir os dois de uma vez por todas
Robin Dreeke, coordenador de análise de comportamento do FBI e autor do livro “It’s Not All About Me: The Top Ten Techniques for Building Quick Rapport with Anyone” (“Não é só sobre mim: as 10 melhores técnicas para criar conexão com qualquer pessoa”), afirma que tanto faz se você está tentando proteger seu país de ameaças ou quer atrair mais clientes, o maior desafio será sempre conquistar a confiança.
Ele afirma que não é possível gerar credibilidade quando você acredita que sabe como convencer alguém e coloca seus próprios interesses na frente das outras pessoas.
Manipulação= pensar somente nos próprios interesses
Persuasão= pensar no interesse de ambos
Como consequência disso, sentimentos negativos são gerados. Esse é o principal sinal de manipulação.
Imagine a seguinte situação: um amigo seu manda uma mensagem pelo WhatsApp perguntando se pode marcar um encontro com você depois do seu trabalho porque precisa de uma ajuda com um projeto.
Você topa, e marca um horário. Seu amigo pede para mudar o horário para uma data que seja melhor para ele, no dia chega atrasado e ainda quer que você pague pelo cafezinho.
Para ele a experiência foi ótima, mas, e para você?
A diferença entre manipulação e persuasão quando você quer convencer alguém está justamente no sentimento que a pessoa fica depois de concordar com o que você pediu. E mais: se ela estará disposta a ser convencida por você novamente.
Se o sentimento foi bom, você pode apostar que sim!
Manipulação= gera sentimentos ruins
Persuasão=gera bons sentimentos
Você diria que Gandhi, Martin Luther King e Nelson Mandela foram líderes manipuladores?
Pois, eles foram verdadeiros mestres da persuasão, capazes de influenciar milhões de pessoas a mudarem suas crenças e atitudes em prol de um bem maior.
O que nos leva a concluir que para aprender como convencer alguém você precisa ter a intenção certa por trás das suas ações.
A diferença entre persuasão e manipulação é a intenção.