O que é uma landing page?

Uma página de destino é uma página do site com um propósito específico – o objetivo de uma página de destino é converter visitantes em leads. Embora existam muitos tipos de landing pages, a intenção é a mesma – obter mais leads.

As páginas de destino contêm formulários de lead que solicitam informações de contato aos visitantes em troca de algo de valor, também conhecido como oferta.

Agora, pense em como você é protetor de suas informações pessoais. O que faria uma pessoa querer desistir de suas informações de contato pela internet?

Bem, é aí que entram as práticas recomendadas da página de destino. Uma página de destino bem trabalhada e direcionada, com um formato sólido e uma cópia de som, fará com que quase todos enviem suas informações.

Por que você precisa de uma landing page?

Por que você criaria uma página especial apenas para as pessoas preencherem um formulário? Por que não apenas usar sua página inicial ou sobre a página? Grandes perguntas.

Depois de ler este artigo, você provavelmente conseguirá responder a essas perguntas sozinho, mas a resposta curta é a seguinte: uma página inicial elimina as distrações ao remover a navegação, os links concorrentes e as opções alternativas para capturar a atenção total do visitante. E atenção completa significa que você pode guiar seu visitante para onde quiser, ou seja, para o seu formulário de lead. Em suma, as páginas de destino são projetadas especificamente para criar conversões .

Agora que você entende a importância deles, vamos abordar as práticas recomendadas da página de destino para garantir que suas páginas sejam configuradas para conversão.

Dicas de redação de página de destino

Seu objetivo é ser convincente, instrutivo, simpático, conciso, eficaz, confiável e informativo de uma só vez. Quão? Continue lendo.

1. Cobrir os principais pontos

Não importa como você o posicione, há alguns pontos principais que você precisa atingir com sua cópia. Esses pontos principais são o ponto problemático da sua pessoa, a solução para esse problema, como sua solução funciona (características), como sua solução melhorará sua situação (benefícios) e a verificação de que ela funciona (prova social).

A maioria do que você escreve precisa abordar como você pode ajudar seu cliente em potencial, não o quão impressionante você é (porque isso está implícito). Vamos aprofundar esses pontos.

O ponto de dor

O ponto de dor em que você se concentra deve ser aquele que sua oferta resolve. Não para soar negativo, mas é importante tocar no problema que sua persona está enfrentando para que eles saibam que você entende o que eles estão passando. A empatia é uma maneira eficaz de construir confiança. E se eles sabem que você tem o problema deles, é mais provável que confiem na sua solução.

Sua solução

A solução para o seu ponto de dor é o que você está oferecendo em troca de suas informações. Ilustre um caminho claro entre o problema deles e como sua solução é o remédio que eles precisam.

Características

Apenas saber qual é a sua solução pode não ser suficiente para converter leads, portanto, é necessário mencionar o que está incluído nessa solução. Se é um ebook, quais são os assuntos que você cobre? Se você está promovendo um webinar, como ele funcionará e o que você vai ensinar? Se é um serviço, o que eles podem esperar? Dê ao seu potencial de liderança todas as informações necessárias para tomar uma decisão.

Benefícios

Sua cópia deve ser pesada com benefícios para o usuário, porque é isso que eles realmente se importam – o que é para eles. Enquanto os recursos listam o que sua oferta tem, os benefícios informam aos visitantes como a situação deles será melhorada. Ele pinta uma imagem vívida de quanto melhor sua vida poderia ser usando sua solução.

Prova social

Estudos mostram que a prova social é eficaz para persuadir as pessoas a realizarem uma ação desejada. A prova social vem na forma de logotipos de marcas com as quais você trabalhou, depoimentos de clientes anteriores, resenhas de seu produto ou confirmação de que outros compraram seu serviço. Em essência, as pessoas querem saber que os outros também já usaram e se beneficiaram da sua solução. Ao incluir a prova social na sua página de destino, você está validando sua oferta sem dizer nada.

Tocar em cada um desses pontos fornecerá uma cópia completa que responde a todas as perguntas dos seus visitantes … o que me leva ao próximo ponto.

2. Responda preventivamente às objeções

Uma parte fundamental da redação da cópia persuasiva (cópia que leva as pessoas a se converterem) é desmantelar as objeções antes que elas surjam. Agora, isso requer alguma habilidade … ou pelo menos alguma ajuda de um amigo.

Depois de estabelecer sua base, abordando todos os pontos principais, coloque-se na mente de seu cliente em potencial e pense sobre onde ele pode protestar ou desafiá-lo enquanto lêem. Por exemplo, se você disser “Ajudamos empresas da Fortune 500 a atrair clientes”, seu leitor pode ridicularizar ou duvidar, a menos que você siga essa afirmação com uma prova social.

Faça este exercício para cada seção da sua página (ou peça a um amigo imparcial para ajudar) até cobrir todas as possíveis objeções que você possa imaginar. Quando você receber perguntas de pessoas que visitaram sua página de destino, use-as como feedback para aprimorar ainda mais sua cópia. Melhor ainda, busque críticas construtivas dos seus primeiros leads convertidos para garantir que sua página de destino atenda a todas as necessidades.

3. Construa confiança com seu cliente em potencial

Digamos que você estivesse lendo uma página de vendas e a empresa escreveu: “Nosso produto ajudou 100 pessoas e pode funcionar para você também!” Meh. Eu provavelmente passaria e encontraria uma empresa que tivesse uma solução que pudesse definitivamente funcionar para mim. Seu objetivo é criar confiança com seu visitante e a maneira de fazer isso é se deparar com uma autoridade.

Além de usar a prova social, algumas outras maneiras de criar confiança são:

  • Escreva da maneira que você fala e discuta seus possíveis clientes como faria com um cliente ativo.
  • Cite estatísticas que suportam sua mensagem.
  • Use estudos de caso que destacam clientes semelhantes ao seu destino.
  • Seja relatável. Mostre ao seu público que você é humano admitindo fracassos, abrindo-se sobre dúvidas que teve e sendo honesto. A ressalva é que você deve compartilhar apenas o que é relevante para sua luta; não divulgue nada.

4. Use gatilhos de clique

Os acionadores de clique são projetados para eliminar a última dúvida antes de um visitante converter. Você pode pensar neles como lick Probability Enhancers (… sim, eu inventei esse termo). Eles são essencialmente cópia posicionado ao lado de seu CTA que empurra sua perspectiva sobre a borda, facilitando sua mente e mitigando o risco de conversão.

Abaixo estão algumas maneiras eficazes de empregar acionadores de clique:

  • Garantia de devolução de dinheiro
  • Desinscrever fácil
  • Cite um case de cliente bem-sucedido ou feliz
  • Sinopse sobre “o que esperar”
  • Redução de preço
  • Política de Privacidade
  • Algum outro método criativo

Seja qual for a sua escolha, os acionadores de clique proporcionarão às suas conversões o impulso de que precisam.

A / B testando sua página de destino

Tudo o que discutimos até este ponto é ótimo… em teoria. Mas o seu negócio é diferente dos outros e o seu público-alvo é único. Como você sabe se a cópia que você escolheu está funcionando? Ou se o posicionamento do seu CTA está correto? Ou quais cores têm melhor desempenho? Ou qual imagem escolher?

Você testa isso. É assim que. O teste de divisão (ou teste A / B) provavelmente não é novidade para você como um profissional de marketing e o teste dividido da sua página de destino é apenas mais uma experiência para adicionar à sua lista.

Vamos resumir como melhor A / B testar suas páginas de destino.

O que é o teste A / B?

O teste A / B está simplesmente dividindo seu tráfego em duas (ou mais) variações de uma página para ver qual apresenta melhor desempenho. Embora você possa fazer isso manualmente iniciando uma variação por um período e, em seguida, outra pela mesma quantidade de tempo, é muito mais eficiente usar um software que permita dividir o teste e rastrear seus resultados.

Os principais componentes de um teste A / B são variantes , ou as duas versões da página, o campeão ou a página original, e o desafiante , ou a página que você modificou para testar o original.

Como fazer um teste A / B

O truque mais importante para dividir o teste é fazer pequenos ajustes em cada experimento. Por exemplo, você não quer dividir seu título e sua imagem ao mesmo tempo porque você não sabe qual elemento obteve os resultados. Por esse motivo, continue testando um elemento por vez. O “vencedor” se torna seu campeão, então você pode criar um novo desafiante para testar o próximo elemento. Você repete esse ciclo até atingir uma taxa de conversão com a qual está satisfeito (e isso está dentro das expectativas realistas, que abordaremos abaixo).

O que você deve testar?

Você pode testar praticamente qualquer coisa na sua página de destino. Mas, embora isso seja possível, você pode limitar seu teste a alguns dos elementos mais impactantes da sua página, como:

  • Cópia do título
  • Imagem
  • Cor CTA
  • Clique em gatilhos
  • Copie na página
  • Comprimento do formulário de lead e campos

Esses testes terão o maior impacto nas suas taxas de conversão. Tente começar com a mudança mais simples primeiro, como uma manchete ou uma cor de CTA, e trabalhe para os empreendimentos maiores, como a cópia de sua página.

Métricas da página de destino para rastrear

As métricas informam tudo o que você precisa saber sobre o desempenho da sua página de destino, além de fornecer algumas dicas sobre como melhorá-la. É difícil saber exatamente o que funcionará quando você abre uma página. Meça e rastreie meticulosamente no começo até atingir uma taxa de conversão relativamente boa, e você poderá acompanhar suas métricas com menos frequência.

Visitas de páginas

Quantas visitas você recebe em sua landing page? Quanto mais visitas, mais você aumenta sua probabilidade de conversões. Tente ajustar sua estratégia paga ou redefinir suas palavras-chave para direcionar mais tráfego para sua página. Você também pode informar seus seguidores atuais sobre sua oferta por meio de e-mails, mídias sociais e em seu website.

Fonte de tráfego

Sabendo de onde seu tráfego está vindo, você saberá onde deve dobrar ou abandonar seus esforços.

Taxa de submissão

Este é o número de pessoas que preenchem o seu formulário de lead e se encontram na sua página de agradecimento. Há muitos ajustes que você pode fazer na sua página para aumentar esse número, mas certifique-se de que o teste A / B é o que você está trabalhando.

Contatos

Contatos referem-se ao número de leads que você gerou a partir do seu formulário. A razão pela qual isso é diferente dos envios é porque os contatos duplicados são contados apenas uma vez, ou seja, se um lead atual preenche seu formulário para receber sua oferta, eles não afetam a contagem.

Mapeamento de Calor

Esta é mais uma observação de como as pessoas interagem com sua página, em oposição a uma métrica. O mapeamento de calor pode mostrar onde as pessoas rolam, o que lêem e como elas se envolvem com sua página. Todos esses dados são úteis quando se pensa no layout e na estrutura da sua página.

Taxa de rejeição

Se os visitantes chegarem à sua página e saírem imediatamente, será necessário examinar se o conteúdo está alinhado com a oferta. Sua cópia captura a atenção dos visitantes e os visitantes sabem automaticamente o que fazer quando eles acessam sua página? Sua página é um reflexo da cópia que você usou para levar as pessoas a visitá-la?

Abandono de Forma

Essa métrica informa quantas pessoas começam a preencher seu formulário, mas não o concluem. Se esse número for particularmente alto, alguns ajustes a considerar estão introduzindo novos acionadores de clique, encurtando seu formulário ou deixando mais claro o que você deseja que seu visitante faça.

Referências

Você precisa avaliar sua página de destino em relação às normas do setor e a um público semelhante para saber se ela está funcionando conforme o esperado. Confira alguns benchmarks do setor para definir como sua linha de base, mas não desanime com os resultados de outras empresas.

Não importa o que esteja acontecendo, é possível diagnosticar e curar suas páginas de destino, se você prestar atenção às métricas.

Como tornar suas páginas de destino mais eficazes

Sempre há ajustes que você pode fazer para aumentar o desempenho da página de destino . Abaixo estão algumas ótimas dicas (se eu disser isso) para que suas landing pages sejam niveladas.

Otimize sua página de destino

Otimizar é uma palavra tão confusa, não é? Quer dizer, estamos falando de imagens, texto, palavras-chave ou interface do usuário? A resposta é sim – estamos falando de tudo isso. Otimizar significa apenas tornar sua página de destino a melhor possível, e isso pode incluir uma infinidade de modificações. Se você quiser saber tudo o que poderia fazer para otimizar sua página de destino, precisará de um guia bastante abrangente. E adivinhe, nós temos um aqui .

Apresentar uma oferta realmente boa

Você poderia argumentar que qualquer coisa livre se qualifica como “boa”, mas isso não é exatamente verdade. Sua oferta não deve ser apenas gratuita (não estamos falando de páginas de vendas aqui), mas também precisa ser boa o suficiente para garantir que um estranho lhe forneça suas informações pessoais. Vamos enfrentá-lo – há muitas empresas competindo pela atenção de seu público, pedindo suas informações e solicitando-as por e-mail. Então, o que vai fazer você se destacar do bando? Uma oferta excepcional , é isso.

Aqui estão algumas perguntas para determinar se você tem uma oferta atraente ou não:

  • Minha oferta resolve um ponto doloroso para meu público-alvo?
  • Existe um benefício claro que um lead pode ganhar com essa oferta?
  • Minha oferta pode competir com a concorrência?

Diminuir o tempo de carregamento da página

Um segundo atraso no tempo de carregamento da página significa 7% menos conversões e 11% menos visualizações de página. Um estudo descobriu que um tempo de carregamento de três segundos da página pode resultar na perda de quase metade de seus clientes em potencial. Não apenas isso, mas tempos de carregamento de página lentos resultam em insatisfação e frustração do cliente.

Escusado será dizer que o tempo de carregamento da página de destino é uma métrica a ser levada a sério. Se você precisar de algumas dicas, confira este recurso sobre diminuir o tempo de carregamento da página .

Mantenha a jornada do comprador em mente

Como você direciona tráfego para sua página de destino, você deve ter uma ideia clara de onde seus visitantes estão na jornada do comprador. Isso significa que você saberá se eles estão tentando diagnosticar um problema (consciência), procurando uma solução para seu problema (consideração), ou estão prontos para fechar (decisão). Sua cópia e oferta devem refletir isso se você quiser converter. Não é diferente de qualquer outro material de marketing – encontre seus visitantes onde eles estão .

Crie uma experiência perfeita

Ninguém deve se surpreender quando eles chegarem à sua landing page. Deve ser exatamente como anunciado, ou seja, ser consistente com sua cópia. Use as mesmas palavras na sua página de destino que você usou para levar as pessoas até lá, seja um anúncio pago, postagem social, CTA do blog ou e-mail. Você precisa evitar a isca e mudar a todo custo, se você quer que as pessoas fiquem por perto.

Crie um caminho claro para conversão

Não deve haver nenhuma adivinhação envolvida na navegação da sua página de destino. Quando alguém chega à sua página, deve ficar claro o que você quer que ela faça – envie as informações para o formulário de lead. Seu objetivo é orientar os visitantes para o seu formulário usando dicas direcionaiscriativas .

Veja algumas maneiras de direcionar seu visitante para uma conversão:

  • Escolha uma imagem de uma pessoa que esteja olhando na direção ou apontando para sua forma
  • Faça do seu CTA uma cor contrastante para chamar atenção
  • Use as setas que apontam para o seu formulário de lead
  • Inserir texto âncora que traz as pessoas de volta ao formulário quando clicado
  • Dê ao seu CTA algum espaço negativo na página
  • Enquadre o seu formulário de lead com uma cor ou contorno arrojado

Adicione escassez à sua oferta

Poucas táticas de marketing emocional funcionam tão bem quanto o medo… e o medo de perder (mais formalmente conhecido como FOMO). Os consumidores não gostam de perder sua capacidade de escolher, e uma vez que você deixe claro que sua oferta está em alta demanda e / ou falta de estoque, eles vão tentar obtê-la. (Aqui está um estudo legal sobre potes de biscoito se você quiser se dedicar à psicologia do marketing de escassez.)

A outra razão pela qual essa técnica funciona é porque as pessoas querem coisas que são difíceis de obter – o que significa valor e exclusividade.

Para mostrar a escassez, mencione o quanto resta da sua oferta, inclua uma contagem regressiva, use palavras como “termina em breve” ou “última chance”. Obviamente, queremos que você seja genuíno, portanto, empregue apenas táticas que sejam verdadeiras para o seu negócio. Resumindo: há muitas maneiras de usar e se beneficiar dessa técnica.

Use video

O marketing de vídeo está se tornando cada vez mais popular por um bom motivo. Os clientes não só preferem ver vídeos de empresas, como o vídeo provou aumentar as conversões em até 80% . A chave é criar um vídeo efetivo que não distraia os visitantes de seu objetivo final: a frase de chamariz.

Se você está em dúvida sobre o uso de vídeo, aqui estão alguns motivos que podem levar você a mudar de idéia.

Vídeo…

  • Aumenta as taxas de conversão
  • É uma maneira mais personalizada de compartilhar uma mensagem e se conectar com possíveis clientes
  • Pode ser mais envolvente do que uma imagem e fará com que os visitantes tenham o hábito de clicar (e converter)
  • Mantém os visitantes em sua página por mais tempo
  • É processado 60.000 vezes mais rápido que o texto

 

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